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      網經社 研究中心 投訴平臺 專題 導航

      導讀:

      國慶黃金周已落幕,而在線旅游平臺(Online Travel Agency,簡稱OTA)成為消費者出行的重要渠道,如訂票、交通、酒店住宿、旅游景點消費等,而其中各環節卻隱藏著種種貓膩。

      據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示,OTA消費問題主要表現為以下八個方面:霸王條款、退改簽難、高額手續費、虛假宣傳、低價陷阱、發票難開具、以次充好、大數據殺熟。涉及投訴較多的OTA平臺有聯聯周邊游、走著瞧旅行、旅劃算、飛豬、俠侶親子游、愛訂不訂、攜程、去哪兒、騎驢游、同程旅行、123微旅行、藝龍、小豬短租、驢媽媽、途家、途牛、馬蜂窩、發現旅行、云客贊、凱撒旅游。

      專項行動

      涉及平臺

      同程旅游

      飛豬

      去哪兒

      馬蜂窩

      走著瞧旅行

      聯聯周邊游

      俠侶親子游

      旅劃算

      騎驢游

      小豬短租

      發現旅行

      世界邦旅行

      途牛

      螞蟻短租

      媒體報道

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